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Data da Última Atualização: 14 de Outubro de 2024

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Os seus dados pessoais serão tratados pela VIRTUALCARE® para analisar, responder e gerir as suas mensagens, apoio ao cliente, pedidos de informação.


  1. Os seus dados pessoais serão tratados pela VIRTUALCARE, LDA. (VIRTUALCARE), com NIPC 510.394.639 e sede na UPTEC Asprela I, Rua Alfredo Allen, 461, 4200-135 Porto (PORTUGAL), tendo por fundamento os interesses legítimos da ATP.

  2. A VIRTUALCARE tem a necessidade de assegurar uma comunicação eficiente e eficaz entre a VIRTUALCARE e os seus utilizadores ou clientes, bem como garantir um nível adequado de apoio ao cliente e gestão de pedidos de informação, sendo o tratamento necessário uma vez que a gestão de mensagens e pedidos é essencial para a prestação de serviços ou atendimento, e, existe uma expectativa razoável do titular dos dados que as suas mensagens ou pedidos sejam tratados pela VIRTUALCARE.

  3. A VIRTUALCARE irá conservar estes dados no caso de “Não Clientes”, até dois (2) anos após o contacto, ou, até ao exercício do direito de oposição, e, no caso de “Clientes”, durante o Contrato. Findo este, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos.

  4. Sem estes dados pessoais a VIRTUALCARE não conseguirá responder ao seu contacto, pelo que o fornecimento dos dados pessoais é obrigatório.

  5. A VIRTUALCARE poderá ainda comunicar os seus dados pessoais a prestadores de serviços no âmbito do cumprimento da finalidade descrita, sem prejuízo de comunicações que resultem por obrigação legal e/ou regulamentares, nomeadamente, junto a autoridades públicas.

  6. Poderá exercer os seus direitos previstos na legislação (acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade), sem prejuízo do direito a apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (www.cnpd.pt), através de contacto escrito para o email legal@virtualcare.pt.

  7. Pode saber mais sobre a forma como os seus dados serão tratados, ou qualquer outra informação consultando a Política de Privacidade da VIRTUALCARE, ou através do email legal@virtualcare.pt.

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